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保险行业网页设计(精选)4篇

2024年保险行业网页设计 篇1

谢谢邀请!

作为一名IT行业的从业者,同时也是一名计算机专业的教育工作者,我来回答一下这个问题。

对于已经有三年网页设计经验的职场人来说,可以考虑以下几个发展方向:

第一:产品经理。产品经理岗位目前是IT行业内需求量比较大的工作岗位之一,产品经理需要具备三方面知识结构,其一是具备一定的行业认知能力;其二是具备一定的设计能力;其三是能够紧跟技术发展趋势和行业发展趋势,而对于网页设计人员来说,这三方面知识都有一定的基础,所以转向产品经理是不错的选择。

第二:大数据领域。当前正处在大数据时代,随着大数据技术体系的逐渐成熟,大数据的落地应用将释放出大量的就业岗位,涉及到大数据开发、大数据分析、大数据运维、大数据应用等,基于大数据的岗位发展空间还是比较广阔的,所以转向大数据领域将迎来更多的发展机会。

第三:行业咨询岗位。IT行业内的咨询岗位一直有较大的人才缺口,对于具备一定技术基础的网页设计人员来说,转向咨询岗位也是不错的选择。咨询岗位的从业人员往往需要具备丰富的行业经验和多种解决方案,同时能够根据技术发展趋势不断对方案进行完善和升级。行业经验需要一个积累的过程,解决方案则需要在工作岗位上不断积累和总结。

第四:教育。对于不少IT行业的从业者来说,转向教育领域也是一个不错的选择,随着产业结构升级的持续推进,传统行业会释放出大量的人才升级需求,而这对于教育领域来说会迎来更多的发展机会,教育行业也将释放出大量的岗位。

我从事互联网行业多年,目前也在带计算机专业的研究生,主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域,我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章,感兴趣的朋友可以关注我,相信一定会有所收获。

如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题,或者是考研方面的问题,都可以在评论区留言!

2024年保险行业网页设计 篇2

网页设计师一般需要会Photoshop、Illustrator、Flash等图形软件,主要从事于图形设计(就是美工),用户和界面间的交互设计,还有就是测试了,就是测试你交互设计的合理性。如果你有意义的审美或艺术方面的特长,会更好。如果你懂的前端的一些编程,这也是一个很大的加分项哦,相信会给你的工作带来很大方便!

谢谢阅读!

2024年保险行业网页设计 篇3

您好!很高兴回答您的问题!

一、平面

平面设计是这三种设计里最“古老”的专业了,可以说平面设计是一切设计的鼻祖,学任何设计都绕不开它。因为所有的设计理论比如配色,排版,字体等都是平面的基础也是设计的基础。同时平面设计也是比较复杂的,因为除了要了解基本的设计技巧以外也要了解材质,工艺等,不同的工艺和材质出来的效果也是千差万别,甚至在预算上都会差出好几个层级。

1.1载体

平面的载体在三类专业中算是比较多的,最常见的就是纸了,当然纸也分为了很多种,最常用的是铜版纸。铜版纸又根据克数的不同用途也有所区别。用到纸质的设计有画册,单折页,海报,杂志,名片等。这里关于名片多说一句,很多人说名片那么小的尺寸,如何才能有设计感?加的内容和装饰多了会显着很乱很拥挤,加的内容少了又给人的感觉没有设计感,这个问题如何解决呢?最简单的方法就是简约的设计+高档的纸+恰当的印刷工艺。不过这里所说的名片是比较高档的名片了,在公司里也是处于中高管理层的,一般的业务员因为分发的名片量比较大,所以就用最普通的纸就可以了,控制成本。

平面设计中还会用到的载体是喷绘和灯箱片用到的一种类似塑料的材质。此类材质的设计手法与其他设计无异,关于此类材质多说一句就是设计时的分辨率设置。一提到平面设计的分辨率很多人的第一反应就是300,这是个绝对的误区,其实在平面中也会用到150,72,甚至30。那这是如何划分的呢?最简单的一种解释方式就是阅读距离。一般捧在手上看的设计分辨率为300,比如杂志/单折页/画册等,因为阅读距离很近,如果分辨率比较低,会出现很明显的不清楚情况。

再有海报的设计一般是挂在墙上的,我们阅读时是有一些距离的,所以分辨率设置为150到200即可,很多人会问设计成300可不可以?当然可以,但有几个前提,首先你能找到那么大尺寸同时是300分辨率的素材图片,再有就是你的电脑是不是都能够带起来这么大尺寸同时分辨率又很高的文件,还是建议大家不要尝试了,结果一般比较惨。

再有还有72和30的分辨率,此类分辨率会用在阅读距离更远的设计上,比如马路上的大型围挡,商场大厦外面的五六层楼高的大型海报。

最后要提的一个材质是最近几年流行起来用的比较多的就是电子屏,在商场大厅,电梯墙壁,写字楼前台等地方现在都会用到电子屏来展示一些海报/通知/活动等。此类材质的好处就是更新内容方便,节省印刷成本,最重要的是没有印刷后果。印刷的风险比较大,因为印刷不可逆,印刷出来后出现了问题,基本没有补救的措施,而电子屏则没有这个风险。当然它的缺点就是没有很强的流通性,一般只能在固定的一个地方进行展示。

1.2用途

平面设计包含的品类是比较多,常见的画册/海报/单折页/名片/书籍装帧甚至包装等传统设计基本都是平面设计师的工作。除了这些印刷品以外还有logo设计,VI设计等工作。平面设计的品类就是比较多,所以想做一个优秀的平面设计师没有个几年的历练是很难达到的,这也是最初平面设计师转UI设计师和电商设计师比较容易比较多而网页转平面不容易的原因所在了。

平面设计师设计出来的内容很多,刚才提到了logo,VI我们统一称为品牌设计。画册,海报,包装我们统一称之为物料设计。两类设计统一归放到平面的名下一定是有原因的,品牌设计是用来宣传企业品牌的,规范企业的设计视觉,统一企业的宣传口径。

画册,海报,包装等物料是用宣传企业产品的,使自己的产品在原有的基础上更具商业价值。最具代表性的就是包装,我们经常会看到很多普普通通的产品包裹上漂亮的包装后,价格就会成倍的增长。所以不管是品牌也好还是物料也好都是用来做“宣传”的。这也是平面设计师最鲜明的特点,设计出来的东西用来做宣传。这个东西本身并不是产品,也不具备什么商业交易价值,都是为了公司为了产品服务的。

1.3技能

因为平面设计师需要做的内容涵盖的比较多,所以对于技能方面的要求也比较全面。比如除了最基本的PS/AI/ID等设计软件以外,还有了解到排版印刷工艺,材质使用,字体设计等。如果各位将来是做平面设计的话,印刷材质是关键,就像刚才说名片时提到的,同样的设计,如果材质不同给人的感觉也是完全不一样的。所以这一块除了看书学习以外,更直接的方式就是泡在印刷厂里,跟着老师傅走几遍流程,学到的东西会受益匪浅的。

二、网页设计

网页设计在现在的工作中又分成了两个工种,一种就是常规的网页设计师,设计企业的官网,或者是一些具备功能性的网站。另一种是电商设计师,在五年前,这个工种依然不被人看重,即便是现在也有很多电商企业称自己家的设计师为美工,这也就造成了很多设计师会不愿意来做电商设计,更不想承认自己是美工。但实际上做的好的电商设计师工资也是非常可观的,尤其是在一些大型的店铺,此类店铺的视觉自然也是能够在圈里数一数二的了。

2.1载体

网页的载体比较单一,在之前就主要是在PC端运用,后来移动互联网的流行与普及,使得网页在手机上也流行起来,还有平板等。为了保证能够多端正常显示,在html5和css3的帮助下流行开的一个名词叫着“响应式设计”,也就是使我们的网页能够在任何平台上都正常显示。

2.2用途

刚才我们说平面设计时提到了一个名词就是“宣传”。如果给网页也用一个名词概括的话,我觉着就是“载体”。没错,网页本身就是载体,企业站乘载了公司的产品信息,企业文化,品牌宣传等,是普通人了解一家企业的最基础入口。而类似于天猫淘宝此类的功能性网站,也是将网页作为了一个平台一个载体,来进行产品的销售的。网页本身是一个“容器”,里面“装”的内容决定了一个网页的价值。

2.3技能

在说平面时我提到了平面设计师转网页设计师是比较好转的,因为网页设计师同样需要具备对于色彩,排版和字体的敏感度。软件除了要会PS和AI以外还要需要了解Html和Dw。这里一定要跟大家强调的是网页视觉设计师不用对代码有非常深入的研究,因为在一家健康的运行公司里网页视觉设计师和前端工程师是两个工种。对于代码的态度是了解基础即可,深入了解如虎添翼。如果是做电商设计的话,从现在的趋势和2016年双十一的店铺设计来看最近一年是3D轻质感的天下,所以有心的设计师一定要会一款3D软件,市面上很多,3D MAX/MAYA/C4D等,给大家推荐的是C4D,出效果易上手。

三、总结

设计这个行业是一个充满了很多无奈的地方,表面光鲜,后面因为客户、资金、想法等所经历的坎坷只有自己体验了才知道。之前说过一句话,如果是因为看到了这个行业挣钱就来这里做的话,可以,没有问题。但是如果你很难使自己喜欢上设计的话,那还是奉劝各位需要慎重啊。因为如果不是真心喜欢的话,挣在再多钱也很难坚持下来,半途而废虎头蛇尾的事在这行里很常见的。

最后我一直跟人分享的一句话就是师父领进门 ,修行在个人。作为设计师你需要了解的是这个世界上最新的东西,紧跟时代,任何新东西的产生没有设计师是出不来的。所以无论是科班出身还是专业培训,一直都要做的就是自学。不要想着通过喷几句大品牌的设计来凸显自己的逼格更高,你自己的专业度和审美是无法和苹果几百人的团队来比拼的。喷Instagram的图标丑的都是没有用过的人。有心的人能谦虚的去看比自己优秀的作品,找出好处加以学习使自己进步。

最后说一句设计这个行业对于学历没有特别的门槛,你可以没有学历,但不能停止学习。

2024年保险行业网页设计 篇4

中保协发布《2020年互联网财产保险市场分析报告》:互联网信用保证险保费收入62.52亿元-工保网

当前数字经济蓬勃发展,数字技术不断创新突破,为保险业数字化线上化发展提供了良好的基础,推动互联网保险市场在近年来取得高速增长。2020年,在疫情影响和监管政策的推动下,财产保险业加速了线上化转型进程。一方面,疫情的爆发在一定程度上改变了居民投保习惯,倒逼机构提升线上展业水平和数字化能力,提质增效。另一方面,银保监会提出“到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上”,鼓励机构为消费者提供安全便捷的线上保险服务。在疫情影响和监管政策双重推动下,互联网财产保险市场迎来新的机遇与挑战。

1、互联网财产保险市场总体情况

1. 互联网财产保险业经营主体持续扩张

近年来,随着互联网经济的发展及网民规模的扩大,保险公司纷纷布局互联网渠道。根据保险业协会统计,六年间,互联网财产保险市场经营主体实现翻倍增长;2014年,共计33家保险公司开展互联网财产保险业务,截至2020年,共计73家保险公司开展互联网财产保险业务。

2. 互联网财产保险业务规模同比有所收缩

2020年,受新冠肺炎疫情以及车险综改、意外险改革、信用保证保险新规等监管因素综合影响,互联网财产保险累计保费收入797.95亿元,同比下降4.85%,低于财产保险市场同期增长率近9个百分点;互联网财产保险累计承保保单数量279.51亿件,同比下降0.92%。

3. 互联网非车险业务发展优于车险业务,非车险保费规模占比超七成

2020年,互联网车险累计保费收入220.60亿元,同比下降19.64%,占比27.65%,较2019年下降5.09个百分点;互联网非车险累计保费收入577.35亿元,同比增长2.35%,占比72.35%,相较2014年4.41%的份额增长超15倍。在非车险高速增长,特别是退运险、意外险等产品热销的背景下,互联网财产保险整体件均保费逐年下降,从2014年的25.18元/单降至2020年的2.07元/单。此外,虽然互联网财产保险业务渗透率出现下降,由2015年峰值9.12%下降至2020年的5.87%,但是互联网非车险渗透率呈现持续增长态势,从2014年的1.10%增至2020年的10.81%。

4. 互联网财产保险业积极应对,多措并举抗击疫情

2020年新冠疫情发生以来,保险业快速响应,除捐款、捐赠物资外,更立足保险业务本身,充分发挥经济稳定器的作用。一方面,针对疫情进行产品与服务双重升级,在第一时间为客户提供保险保障;另一方面,将销售、服务、运营线上化,降低因疫情导致的承保、理赔及其他客户运营不利影响。同时,疫情也持续提升着客户对互联网保险市场的关注和健康保险保障意识,给行业发展带来了一定的积极意义和发展推动。

5. 监管政策陆续出台,保障行业良好健康的运行环境

科技与保险的结合,催生了全新的市场,很多公司开始探索构建互联网保险生态圈。在积极鼓励互联网保险创新发展的同时,监管机构也非常重视互联网保险经营行为的规范和相关风险的防控,通过多种监管措施有效部署和推进行业结构转型升级,以推动互联网保险向更高质量的方向发展。2020年,明确互联网保险销售行为可回溯管理要求,强化消费者权益保护;出台《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》,推进线上化任务,提升保险业务可获得性和服务便利性;发布《互联网保险业务监管办法》,严格规范互联网保险业务行为,加强互联网保险风险防控。

2、互联网财产保险市场分渠道情况

1. 互联网财产保险业务主要来源于第三方

2020年,在互联网财产保险业务中,第三方(包括第三方网络平台和保险专业中介机构)合计保费收入593.23亿元,占比74.34%,同比上升5.45个百分点;其中第三方网络平台保费收入335.28亿元,占比42.02%,同比下降3.76个百分点;保险专业中介机构保费收入257.95亿元,占比32.33%,同比上升9.21个百分点。自营网络平台保费收入187.85亿元,占比23.54%,同比下降5.68个百分点。

2. 自营网络平台渠道客户数和活跃度有所提升,但整体业务量大幅下滑,销售险种以车险为主

2020年,自营网络平台渠道保费收入187.85亿元,同比下降23.35%。从细分险种来看,该渠道以车险业务为主,车险保费收入占比为70.82%。随着互联网车险业务的萎缩,自营网络平台渠道在互联网财产保险业务中的贡献度也在下降。从细分渠道来看,移动端官网在客户数、活跃度双重提升的同时实现保费规模增长;其余渠道虽客户数、活跃度有所提升,保费规模却大幅下降。2020年,移动端官网独立访客户和访问量同比增速均超300%,保费收入9.80亿元,同比增长22.96%。移动APP累计安装量约5100万人,同比增长3.25%,独立访客数和访问量同比增速均超25%;保费收入97.22亿元,同比下降28.99%。微信公众号关注数2.80亿人,同比增长14.19%;保费收入42.25亿元,同比下降15.99%。此外,PC官网累计注册客户数约4756万人,同比增长54.40%,但独立访客数和网站页面查看量却均出现同比下降,可见用户的行为习惯从PC端演变到了移动端。

3. 第三方网络平台渠道保费规模首次呈现收缩,业务以非车险为主,退货运费险占大头

2020年,第三方网络平台渠道保费收入335.28亿元,同比下降12.66%。从细分险种来看,相较于其他渠道,第三方网络平台的险种结构较为多元化,其他险(主要为退货运费险)、意健险、信用保证险业务保费收入较高,占比分别为 32.61%、31.88%、13.57%。从具体平台来看,根据保险业协会主要合作机构数据,前四家第三方网络平台为淘宝网、支付宝、天猫、美团网,四家机构累计保费收入占第三方网络平台总保费的57.15%。

4. 保险专业中介机构渠道业务增长迅速,主攻意健险

2020年,保险专业中介机构渠道保费收入257.95亿元,同比增长33.07%。从细分险种来看,其主要销售险种为意健险和车险,保费收入占比分别为64.03%、24.13%。根据保险业协会统计,泛华集团和明亚经纪两家机构互联网意健险保费收入占比均超过99%。

3、互联网财产保险市场分险种情况

不同险种发展呈现分化格局,业务结构与财产保险公司整体险种分布存在较大差异。2020年,互联网财产保险业务中前三险种为意健险、车险和其他险(主要包括退货运费险),累计保费收入656.70亿元,占比82.30%。其中,互联网车险份额比财产保险公司整体市场低33.05个百分点;而意健险则体现出与互联网更高的适配性,占比高于财产保险公司整体市场(12.18%)27.93个百分点。

(一)互联网车险业务情况

1. 互联网车险业务持续负增长

2020年,互联网车险累计保费收入220.60亿元,延续2019年负增长趋势,同比下降19.64%。

2. 互联网车险业务发展与人口数量、经济发展水平呈正相关,主要集中于东南发达区域

2020年,互联网车险保费规模排名前五地区为山东省、广东省、江苏省、浙江省和河南省,累计保费收入88.31亿元,占比40.17%,和车险整体市场的区域分布趋势一致。虽然西部地区互联网车险规模较小,但是受线下机构铺设较薄弱的影响,当地互联网车险渗透率普遍较高。

3. 互联网车险市场集中度进一步下降

2020年互联网车险保费规模排名前五的公司分别为大地保险、平安产险、太保产险、人保财险、泰康在线,累计保费收入121.18亿元,CR5 为54.93%,较2019年下降14.51个百分点,集中度持续下降。

4. 自营网络平台是互联网车险主要业务来源,但业务贡献度逐渐下滑

2020年,互联网车险业务中自营网络平台保费收入占比60.31%,较2019年下降7.91个百分点,保险专业中介机构保费收入占比28.22%,同比上升7.78个百分点, 第三方网络平台保费收入占比9.23%,同比下降0.50个百分点。

(二)互联网非车险业务情况

1. 互联网非车险业务维持正增长,但同比增速有所回落

2020年互联网非车险累计保费收入577.35亿元,同比增长2.35%。从具体险种看,除信用保证险外,其余互联网非车险险种累计保费收入均实现同比正增长。从主体增速来看,超一半的保险公司互联网非车险保费实现同比正增长。

2. 互联网意健险业务维持较高增速,保费规模跃居互联网财产保险首位;信用保证险保费规模大幅收缩

2020年,互联网意健险累计保费收入320.05亿元,同比增长19.70%。自2020年1月起,互联网意健险保费收入开始超过车险且差距不断拉大,截至年底,超过互联网车险12.46个百分点;主要是由于互联网短期健康险紧抓用户需求,产品简单透明、性价比高、投保智能高效,同时疫情下健康保障意识大幅提升、社交图谱集群化效应凸显。信用保证险方面,鉴于个别网贷平台出现不同程度的违约风险情况,信用保证险迎来新规,各家险企纷纷收紧融资性信用保证险业务,规范业务流程,提高风控级别。2020年,互联网信用保证险累计保费收入62.52亿元,同比下降52.18%。

3. 互联网非车险市场集中度远高于互联网车险,专业互联网保险公司发展强劲

2020年互联网非车险保费规模排名前五的公司分别为众安保险、泰康在线、国泰产险、人保财险和太保产险,累计保费收入377.14亿元,占比65.32%,较2019年下降0.75个百分点,但是仍比互联网车险CR5高出10个百分点。从具体公司情况来看,专业互联网保险公司在互联网非车险业务中表现优异,2020年合计保费251.86亿元,占比43.62%。

4. 互联网非车险业务主要来源于第三方网络平台,专业中介机构渠道次之

2020年,互联网非车险业务中第三方网络平台保费收入占比54.55%,同比下降8.77个百分点,保险专业中介机构保费收入占比33.90%,同比上升9.48个百分点,保险自营网络平台占比9.49%,同比下降0.75个百分点。

5. 互联网非车险热销产品中短期健康险、退货运费险表现突出

各类科技应用飞速发展,各类互联网平台层出不穷,为互联网非车险的产品服务场景化创新、营销精准触达、用户体验优化提供了机遇,如快速迭代的百万医疗、电商场景的退货运费险、出行平台的航意航延险、移动支付的账户安全险等。根据保险业协会对2020年前60款热销产品监测,短期健康险产品有27款,累计保费收入占比48.12%,主要为百万医疗产品;意外险产品7款,累计保费收入占比6.61%,主要为航空意外险和个人人身意外险。此外,在各类热销产品中,退货运费险承保保单数量最高,保费收入呈现持续较快增长态势,保费规模排名前三的分别为国泰产险、众安保险和大地保险。

4、互联网财产保险市场分主体情况

1. 互联网财产保险市场集中度下降,竞争更加充分

2020年,互联网财产保险保费规模排名前十的保险公司分别为众安保险、泰康在线、人保财险、太保产险、国泰产险、大地保险、太平财险、平安产险、京东安联、阳光产险,累计保费收入622.12亿元,占比77.96%,较2019年下降4.46个百分点。

2. 专业互联网保险公司保费规模占比超三分之一,非车险业务发展强劲,其中意健险表现更为突出

受疫情影响,消费者对零接触消费模式愈发关注,这也为专业互联网公司业务拓展提供了较好的机遇。2020年四家专业互联网保险公司累计保费收入280.60亿元,同比增长19.27%,占比35.17%,较2019年上升7.11个百分点;累计承保保单数量96.49亿单,同比增长4.46%,占比34.52%,较2019年上升1.78个百分点。在互联网非车险业务方面,四家专业互联网保险公司累计保费收入251.86亿元,占其整体业务比重89.76%,高于传统财产保险公司26.84个百分点。一方面,专业互联网保险公司在车险服务领域不具备比较优势,促使其聚焦非车发展;另一方面,百万医疗等网红产品在具备较高互联网适配性的同时,对技术迭代、产品创新等都有较高要求,而这也是专业互联网保险公司的优势所在。从具体险种来看,专业互联网保险公司意健险保费收入在其总保费收入中占比超六成,占据互联网意健险总保费的半壁江山。

3. 传统保险公司在互联网车险经营中占据比较优势

2020年传统保险公司累计保费收入517.35亿元,同比下降14.25%,占比64.83%;累计承保保单数量183.03亿单,同比下降3.54%,占比65.48%。从分险种来看,传统保险公司在互联网业务拓展中,车险经营更占据优势,主要是由于车险对线下服务要求较高,专业互联网保险公司需进一步强化线上销售线下服务相结合的能力。2020年,传统保险公司互联网车险业务保费收入总计191.86亿元,占整体互联网车险业务比重86.97%。

5、对互联网财产保险市场的思考和建议

随着移动互联网时代的发展,作为当下消费主流的以80、90后为主的“新中产”人群正逐步养成网络消费习惯,该人群具有年轻、新事物适应性强、受教育程度高、主动保障意识强的特征,正是互联网保险的主要目标客群。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,互联网普及率达70.4%,使用手机上网的比例达99.7%。与此相比,中国互联网保险用户2亿多人,可见互联网保险仍具有较大的潜在增长空间。

(一)当前存在的风险和问题

1. 后疫情时代经济风险压力

2020年,在新冠疫情黑天鹅事件全球性蔓延、中美摩擦升级等影响下,我国和主要经济体都遭受了较大的冲击。当前国内疫情已经得到控制,但仍面临境外输入性疫情压力等不可控因素,预计国内经济影响将会一定程度地持续存在。国内保险市场面临新的形势,保险存量用户和新增用户的风险管理是业内较大的挑战。

2. 信息不对称引发逆向选择和纠纷风险

互联网保险业务与传统线下业务不同,由于保险公司与投保人无法面对面接触,存在一定程度上的沟通限制和信息不对称,由此可能导致的逆向选择以及纠纷风险都不容忽视。一方面,保险公司开展互联网保险业务中,风险监测预警和早期干预机制有待进一步完善,运用大数据、云计算等数字技术提高风险识别和处置的能力有待进一步提高。另一方面,部分保险公司存在信息披露不全面等问题损害保险消费者合法权益,由于保险人和投保人缺乏正面沟通,投保人可能对保险产品条款产生误解,从而产生诸如保险利益难以确认等赔偿纠纷。

3. 新技术放大潜在风险,应对能力亟待建设

互联网保险业务对新技术的广泛应用在极大提升社会生产力的同时,也带来了隐私保护、信息安全等方面的诸多问题。伴随着新技术在保险行业的应用,此类风险也相应进入保险领域。例如,基于大数据的个性化核保过程意味着更多维度数据的埋点、采集与应用,一旦发生信息泄露,后果会更加严重。诸如此类的风险,需要保险业积极投入,共同提升风险管理能力。

4. 互联网创新产品设计和科学定价存在难度

当前,大多数创新型互联网保险产品都属于首创,产品设计需要兼顾产品本身属性和网络化操作要求,即进行在线咨询、投保、理赔和售后服务等,这在提高了产品设计适应性的同时,也带来了相应的风险。此外,由于互联网保险业务开展时间不长,没有太多的历史数据积累,消费者行为习惯相较传统产品难以预测和控制,这对互联网保险的产品科学定价也形成了一定的挑战。

(二)下一阶段的思考和建议

1. 推进财险业务线上化工作,强化线上线下融合发展

为更好地服务金融供给侧结构性改革,向消费者提供更便捷高效的保险服务,财产保险公司应积极提升业务线上化水平,优化丰富“非接触式服务”渠道;同时,通过线上赋能传统线下业务,探索线下服务的数字化转型,加强线上线下业务的有效联动,做优存量、做大增量、做好服务,提高消费者对数字化、网络化、智能化保险产品和服务的满意度。

2. 强化科技应用,激发行业发展新动能

互联网保险场景碎片化、交互频次高、交易时效强、业务峰谷波动大等特点推动了大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术在行业的应用,使保险公司建立起更加全面的业务流程、更加完整的业务监控体系,从而实现业务流程的智能化运营。保险公司需借助新兴技术带来的强大计算资源和大数据分析处理能力,对用户数据、保险业务场景数据和外部大数据进行深度分析和快速适配,并建立起应对多元化场景需求、多样化产品类型、多层次产品运营、多维度风险监控要求的智能化保险运营体系。

3. 坚持融合创新,提升线上保险产品和服务价值

当前,互联网财产保险市场,保险公司对互联网渠道掌控力较弱,需树立互联网思维,从价值转移迈向价值创造,利用线上技术形成差异化能力。围绕科技创新、社会服务、居民消费等重点领域,迭代创新保险产品,例如拓展UBI、网约车等创新产品。同时,形成更丰富完善的保险服务供给,做厚保险服务的价值,强化自身核心竞争力。

4. 坚持合规经营,在保障保险消费者合法权益的同时切实保证风险可控

随着互联网保险业务的迅速发展,不断涌现出一些新情况、新问题,给保险消费者带来困扰的同时,也影响了互联网保险的健康发展。保险行业应本着“以客户为中心”的理念,在更好地满足消费者日益增长的多层次多样化需求基础上,进一步规范经营行为。从保护消费者合法权益角度出发,通过完善信息披露、制定线上服务标准、建设线上销售追溯体系、保护客户信息安全等方面,提升线上消费者满意度。同时,进一步完善保险在线业务风险防控体系,运用数据挖掘、机器学习等技术提高保险业务风险识别和处置的准确性,防止风险交叉传染。健全风险监测预警和早期干预机制,提升风险防控的及时性。

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